IT Specialista
Pro závod společnosti Copeland v Mikulově hledáme kolegu/kolegyni na pozici IT Specialista. Vaším hlavním úkolem bude zajišťovat technickou podporu našim zaměstancům a spolupracovat s kolegy v evropském IT týmu. Důležitou součástí Vaší práce bude také vytvářet podmínky pro bezproblémový chod výrobních linek. Získáte možnost se podílet na zajímavých projektech, jako je například implementace nových informačních systémů pro různá oddělení, nebo obnova a posílení stávající IT infrastruktury.
Vaše hlavní povinnosti budou:
- Dohled na dodržování globálních standardů a pravidel kyberbezpečnosti
- Nákup, evidence, správa a podpora zařízení pro chod základní IT infrastruktury (počítače, servery, tiskárny, telefony, switche, AP)
- Poskytování IT technické podpory koncovým uživatelům z různých oddělení
- Spolupráce s IT kolegy a dohled na dodržování SLA
- Budování vztahů mezi IT a koncovými uživateli
- Dodržování a prosazování globálních IT standardů a nařízení
- Práce s globálním helpdeskem pro správu poruch a požadavků
- Tvorba IT dokumentace
- Spolupráce s externími dodavateli
Ideální kandidát/kandidátka:
- SŠ; VŠ nebo vzdělání v oboru Informační technologie nebo v souvisejícím oboru výhodou
- Minimálně 3 roky praxe v prostředí komplexní IT infrastruktury s využitím centrálně poskytovaných IT služeb (Service Desk, Operations, Design, Engineering, Project Management)
- Minimálně 3 roky zkušeností s nabídkou podpory na IT infrastruktuře pro: server, klienty, tiskárny a další standardizovaná periferní zařízení, datovou komunikaci (LAN, WAN, WLAN, VPN přístup a požadované komponenty), hlasovou komunikaci (místní i vzdálenou)
- Minimálně 3 roky zkušeností v přímé interakci mezi uživatelem a zákazníkem, používání diskusí, řešení problémů a hodnocení rizik k řešení problémů zákazníků
- Minimálně 1 rok zkušeností s prací s IT dokumentací, standardy a politikami, stejně jako procesy související s dodavateli
- Znalost na úrovni správce:
- o VMware ESXi / VCenter, Nutanix
- o Windows Server, MS SQL
- o Cisco networking (LAN, WLAN, VoIP)
- o Microsoft networking (DNS, DHCP)
- o Microsoft Remote Desktop Services
- o Microsoft Endpoint Managenet (Win10);
- o Active Directory a GPO politiky
- o Správa tenkých klientů (IGEL OS)
- o Veeam Backup&Recovery
- Anglický jazyk na komunikativní úrovni a psanou formou na úrovni pro tvorbu technické dokumentace
Kompetence:
- Efektivní komunikace
- Rozhodování a akceschopnost
- Důvěryhodnost
- Prozákaznický přístup
- Nalézat logická řešení problémů
- Technická orientace a analytické myšlení
- Schopnost spolupráce
- Proaktivní přístup
- Schopnost rychle se učit novým věcem a předávat znalosti
Navštivte také náš Facebook https://www.facebook.com/21prilezitosti [facebook.com].